livraisons & retours

Vos commandes sont expédiées sous 48 à 72h, hors week-ends et jours fériés, en dehors de toute communication de notre part.

Nombre de nos produits sont fabriqués à la commande, dans un souci de fabrication raisonnée. Néanmoins, si vous avez un impératif de livraison, merci de nous en faire part dès votre commande, nous ferons le maximum pour satisfaire vos exigences. Lors de fêtes de fin d'année, un délai supplémentaire est possible.

Vous avez également la possibilité de venir en Click & Collection sur rendez-nous, récupérer votre commande à notre atelier de Boulogne Billancourt.

La livraison des bijoux Ô PLUM est assurée par Colissimo ou lettre suivie pour certaines petites pièces.

La livraison est offerte dès 80€ (France et Corse) ou 150€ (Europe et reste du monde)

Toute éventuelle taxe à l'importation reste à la charge du destinataire de la commande pour une vente à l'international.

Si vous désirez suivre la livraison de votre commande, connectez-vous à votre compte sur www.o-plum.com, puis « Voir mes commandes ».

Pour les livraisons par Colissimo, un mail d'Ô PLUM vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis, vous indiquant le numéro de suivi de livraison.

Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, merci de nous envoyer un message via le site ou par mail à contact@o-plum.com et nous ferons le maximum, pour vous trouver une solution et vous satisfaire au mieux. Vous avez néanmoins 15 jours cachet de la poste faisant foi, pour nous retourner votre commande en colis suivi dans l'état d'origine, après quoi nous procèderons soit à l'échange de votre bijou, soit à son remboursement .

Les frais de retours restent à votre charge, sauf en cas de manquement d'Ô PLUM dans l'exécution de votre commande, auquel cas vous recevrez un bon Colissimo à imprimer, afin de nous retourner le ou les articles concernés.