Entretien et Garantie des Bijoux
Entretien des bijoux
Nous utilisons pour créer nos bijoux, de l'Argent 925, du laiton plaqué à l'or fin 24 carats 3 microns (trois couches d'or plaquées sur du laiton, appelé Plaqué Or) et dans quelques créations en cuir, de l'acier inoxydable pour des fermoirs aimantés.
Garantie des bijoux
Les bijoux Ô plum en Argent 925 et en Plaqué Or résistent à la vie et à l'eau. Ils sont garantis 12 mois contre tout vice de fabrication ou de matériau dans des conditions normales d'utilisation, à compter de la date d'achat, facture faisant foi. Pendant cette période, un bijou endommagé sera réparé dans la limite des pièces disponibles, échangé ou remplacé.
Pour cela, contactez-nous par mail a contact@o-plum.com, puis renvoyez nous votre bijou à l'adresse suivante:
Ô plum
Stéphanie GOEBEL
7 rue Galliéni
92100 BOULOGNE BILLANCOURT
Réparation ou Changement de Fil
Pour tout autre dommage nécessitant réparation ou changement de pièces, contactez-nous par mail à contact@o-plum.com
puis renvoyez votre bijou à l'adresse ci-dessus avec un chèque de 5€ à l'ordre d'Ô plum pour le renvoi en colis suivi de votre bijou.
Comptez 5 € pour un changement de fil de soie pour les bracelets cordons.
Pour toute autre réparation, au delà ou exclue de la garantie, nous vous communiquerons un devis avant d'effectuer toute réparation.